Főbb jellemzők
- - Egyedi végfelhasználói és kezelői felületek
- - Feladatok napi szintű nyilvántartása
- - Beküldő - Fogadó közötti kommunikáció
- - Feladatok szempontok szerinti rendezése
- - Távoli kezelés
- - Feladatokhoz rendelt esemény történet
- - 24/7 rendelkezésre állás
- - Cloud technológiák
- - Online üzenetküldés , SMS/email figyelmeztetés
- - Riportok készítése és analizálás
- - Audit opciók
- - Jelszó kezelés szabályok
- - Jogosultság függő felhasználói interfészek
- - Több független ügyfélközpont létrehozása
- - Dokumentum kezelés, Archiválás
- - SLA menedzsment integrálása, kezelése
- - ITIL menedzsment integrálása, kezelése
- - Projekt menedzsment, Gant diagram
- - Api komponensek , LDAP, Gmail, Exchange
- - FAQ , Tudásbázis
- - Többnyelvű lehetőségek
|
 |
Előnyök 
- - Gyors üzembe helyezés
- - Nincs szükség külön hardverre beruházásra
- - Biztonságos kommunikáció
- - Biztonságos mentés
- - Rugalmas hálózatkialakítás
- - Webes elérés ( https) ,
- - Mobil applikációk
- - Kiegészítő modulok (api-k)
- - SMS és Email felügyelet
- - Alacsony üzemeltetési költség
Moduláris felépítésű 
Moduláris felépítésének köszönhetően a WEBDESK rendszer integrációját teljes egészében az Ön igényeinek megfelelően végezzük el.
Azokat a funkcionális bővítmény-modulokat építjük rá az alap rendszerre, melyekre szüksége van.
Felépítésének köszönhetően további egyedi igényeit is gyorsan és költséghatékonyan valósítjuk meg.
|
